1. Introduction
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons les données personnelles que vous nous transmettez via le site https://vmc-installation-entretien.fr/. Elle est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois françaises applicables.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
VMC Confort
Adresse :168 Av. Paul Vaillant Couturier 93120 La Courneuve
Téléphone : 01 84 21 11 33
3. Données collectées
Nous collectons les données personnelles suivantes lorsque vous utilisez notre site :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Adresse postale (le cas échéant)
- Informations techniques (adresse IP, type de navigateur, pages visitées, etc.)
- Toute autre information que vous nous fournissez via nos formulaires de contact
4. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
- Répondre à vos demandes via le formulaire de contact
- Gérer les demandes de devis ou d’intervention
- Améliorer l’expérience utilisateur sur notre site
- Effectuer des analyses statistiques anonymes
- Respecter nos obligations légales
5. Base légale du traitement
Conformément au RGPD, le traitement de vos données repose sur l’une des bases suivantes :
- Votre consentement explicite
- L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles
- Une obligation légale
- Notre intérêt légitime (ex. : amélioration du service)
6. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités mentionnées ci-dessus, puis supprimées ou anonymisées, sauf obligation légale de conservation prolongée.
- Données de contact : 3 ans après le dernier contact
- Données de navigation (cookies) : 13 mois maximum
7. Partage des données
Vos données ne sont ni vendues ni louées à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement avec :
- Nos prestataires techniques (hébergeur, outils d’analyse)
- Les autorités compétentes en cas d’obligation légale
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles.
9. Vos droits
Conformément à la législation, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement
- Droit à la limitation du traitement
- Droit d’opposition
- Droit à la portabilité
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter via notre page de contact.
10. Modifications
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment.